VeriSM™从组织层面描述了一套服务管理方法，着眼于端到端的关系，而不局限于单个部门。基于
VeriSM™模型，向各组织机构说明如何灵性地采用一系列管理实践，适时向客户提供合适的产品或服务。
根据组织业务类型、组织规模、业务优先级、组织文化乃至特定项目或服务的性质， VeriSM™做到有量身
定制、对症下药。某个规定的工作方式并非该模型的关注焦点，而是通过综合性服务管理实践，帮助组织
机构响应客户和传递价值。 VeriSM™展示如何将现行有效的工作方式融入整个组织环境，灵活采用不同的
管理实践满足不同的服务管理环境。
目标群体 | Target Group
目标群体包括通过服务开发、交付、运营和/或推广等方式，为客户提供价值的所有相关专业人员和
组织机构。 VeriSM™ Foundation、 VeriSM™ Essentials 以及 VeriSM™ Plus 经过验证，不仅适合
于服务管理职业生涯刚刚起步的新手，同时还适合于需要获知简单服务管理方法的老手

上述认证体系对于产品和服务相关的专业人员来说都是必不可少的，尤其会吸引以下群体关注：
服务组织内部人员，以下列群体为主：
•部门经理或总监- 希望了解如何有效运用不断演进的管理实践
• 服务主管或服务经理 – 需要掌握最新技能并了解服务管理的变革
•C-Level(CEO/CIO/COO 等)高管- 服务有效交付的责任人
•IT 从业者
•在服务类型企业中的所有人
考试语言 | Exam Language
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