东方瑞通高级讲师

官方认证ITIL和DevOps高级讲师

官方认证“凤凰项目沙盘”授课讲师

官方认证PMP和PRINCE2高级讲师

IBM认证架构师、PMP、ACP、PRINCE2从业级、ITIL 4 MP、ITIL 4 SL、ITIL V3 Expert、DevOps Master、SIAM、VeriSM

刘通老师自1998年以来，一直从事IT领域产品和服务的交付和管理工作。12年的企业培训经验，培训过数千名用户，这些用户分布于近百家公司，其中很多都是世界500强企业，包括IBM、爱立信、联合利华、中国移动、中国电信和中国银行等。为了更好的服务于这些公司，刘老师积极的研究IT服务和项目管理的相关知识，通过这些知识为企业客户定制出满足各个工作岗位的培训解决方案。

近年来刘老师参加培训与技术推进活动主要包括：

·        主导落地多个IT相关项目：

广东地税信息中心IT服务管理项目；

中国人民银行和中国银行IT服务管理咨询、流程设计和工具实施项目；

中国移动广东分公司移动无线城市自营业务云平台项目；

IBM亚太地区数据中心项目。

·        主导出版多本专业书籍：

出版《ITIL与DevOps服务管理与案例资产详解》一书，哈工大出版社，2019年；

出版《ITIL 4与DevOps服务务管理与认证考试详解》一书，哈工大出版社，2020年1月出版；

出版《ITIL 2011 服务管理与案例资产详解》一书，哈工大出版社，2016年第二版；

出版《IT系统架构师的十项修炼》一书，机械工业出版社， 2012年；

出版《PMP项目管理方法论与敏捷实践》一书，哈工大出版社，2021年第三版。

精通课程：

·        A类课程：ITIL初中高级认证课程，IT服务管理实战课程

·        B类课程：ＰＭＰ和PRINCE2认证项目管理课程，敏捷ACP认证课程，项目管理实战课程

·        C类课程：DevOps初级和高级认证课程

·        D类课程：敏捷和PMP项目管理沙盘体验课程，IT服务管理和DevOps沙盘体验课程