展现在大家面前的这本白皮书，将通过一个企业 DevOps 案例来呈现 DevOps 知识框架以及相关应
用内容。
我们一直提供敏捷开发和丰田/全面管理系统（TMS）的指导服务，其中 TMS 是丰田生产系统
（Toyota Production System，TPS）的核心。
基于我们的经验，我们相信 DevOps 能很好的支持业务。
DevOps 不仅支持 IT，而且还能支持业务战略并改善业务流程。
关于 DevOps 的书籍非常多。例如《凤凰项目：一个 IT 运维的传奇故事》1 是从 IT 经理的角度来编
写的；还有《持续交付: 发布可靠软件的系统方法》是从开发和项目经理的角度
来编写的。《DevOps: A Software Architect’s Perspective》是从架构师的角度来编写的。这些
都是帮我们理解什么是 DevOps 的优秀书籍。
而本文从业务流程角度来编写的，因为 DevOps 旨在通过建立软件/IT 服务供应链（Software/IT
service supply chain）来支持业务并管理整个流程的成熟度